Service numéro de sinistre
Avec notre service numéro de sinistre, vous pouvez à tout moment rechercher le numéro de sinistre attribué à un cas et consulter d’autres informations utiles. En plus, vous obtenez aussitôt des informations sur la prise de position concernant un événement ou une maladie professionnelle ainsi que sur le centre de compétence cas responsable du dossier.
Table des matières
Informations complémentaires
Vous pouvez utiliser le service numéro de sinistre directement sur le logiciel de votre cabinet. Cela vous évite d'avoir à effectuer une recherche manuelle sur le service en ligne.Adressez-vous directement à votre fournisseur de logiciel médical. Pour en savoir plus sur cette interface, cliquez ici.
En quelques clics, ce service vous permet:
- de trouver rapidement le numéro de sinistre correspondant;
- de connaître immédiatement la prise de position concernant l’événement;
- d’obtenir facilement les informations nécessaires, même en l’absence de la personne assurée et sans devoir contacter la Suva;
- d’effectuer anonymement des recherches à tout moment;
- de connaître le Centre de compétence cas responsable du dossier.
Contact
En cas de questions ou d’incertitudes concernant l’service en ligne, merci de contacter notre service clientèle. En cas de questions techniques sur un cas déterminé, merci de vous adresser au Centre de compétence cas responsable du dossier.
Nous contacter
Veuillez nous faire parvenir votre demande via notre formulaire de contact.
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Pour toute question générale, vous pouvez nous joindre par téléphone au
+41 58 411 12 12
Questions fréquemment posées (FAQ)
Cela signifie que le cas n’est plus en traitement et qu’aucune autre facture ne peut être payée. Si ce cas continue à engendrer ou engendre à nouveau des coûts, vous devez nous demander de le rouvrir ou déclarer une éventuelle rechute afin que nous puissions examiner la prise en charge des prestations. Veuillez noter que, en l’existence d’une date de fin des prestations («Fin des prestations le xx.xx.xxxx»), nous ne prenons plus en charge de coûts supplémentaires à partir de cette date.