Condizioni di utilizzo e istruzioni di sicurezza per il servizio stato delle fatture e numero di infortunio

La Suva offre alle persone interessate al suo sito web una piattaforma internet professionale e interessante che contiene numerose informazioni, dati, documenti standard e servizi e che consente anche lo scambio di informazioni per dati specifici. Sul sito https://www.suva.ch/it-ch/infortunio/per-i-fornitori-di-prestazioni/informazioni/api-informazioni-per-programmatori-di-software?lang=it-CH troverete la documentazione relativa all’utilizzo possibile dei servizi API. L’utilizzo del servizio consente e agevola la trasmissione di dati elettronici tra voi e la Suva.

Con l'accesso ai servizi della Suva e al loro utilizzo dichiarate espressamente di aver compreso e di accettare le seguenti condizioni e informazioni legali. Qualora non siate d’accordo con le seguenti condizioni astenetevi da ogni ulteriore accesso ai servizi della Suva e dall’utilizzo dell’interfaccia API.

Accettate le presenti condizioni di utilizzo qualora desideriate accedere alle informazioni sulle interfacce. Potrete utilizzare queste informazioni per la creazione dei vostri componenti software. La Suva non si assume alcuna responsabilità qualora i componenti software creati non funzionassero regolarmente a causa delle informazioni. In caso di domande relative alle interfacce pubblicate rivolgersi al seguente indirizzo e-mail: online-services@suva.ch.

La Suva gestisce servizi relativi allo scambio di informazioni. La disponibilità dei servizi e dell’infrastruttura potrebbe essere limitata. La disponibilità dipende dal principio del «Best effort». Durante i lavori di manutenzione ai servizi della Suva potrebbero presentarsi delle interruzioni di sistema. Tali lavori si svolgono normalmente, nella misura del possibile, al di fuori dei regolari orari di funzionamento nel fine settimana.

La Suva si riserva il diritto di utilizzare nuove release dei servizi. 
L’utilizzo dei servizi della Suva è gratuito e a proprio rischio. L'utilizzatrice o l’utilizzatore è tenuto a informarsi personalmente in anticipo sul corretto funzionamento dei servizi.

L’intero contenuto e la struttura dei servizi della Suva sono protetti da copyright e appartengono esclusivamente alla Suva. Indicazioni di diritti d’autore, marchi e altre denominazioni giuridicamente protette non si possono modificare o eliminare. I diritti di proprietà e di proprietà intellettuale relativi a soluzioni personalizzate per componenti software degli utilizzatori/delle utilizzatrici delle interfacce pubblicate sono riservati esclusivamente ai medesimi.

La Suva non è in alcun caso responsabile di eventuali danni e conseguenze diretti o indiretti, materiali o immateriali emersi a seguito dell’accesso o dell’utilizzo di servizi, informazioni e materiale connessi ai servizi della Suva. La Suva non è nemmeno responsabile delle decisioni o delle misure che l'utilizzatrice o l’utilizzatore adotta e/ applica in base ai software, ai documenti e alle informazioni sui servizi della Suva.

L’accesso tecnico ai servizi e/o ai siti web della Suva è affidato all’utilizzatrice o all’utilizzatore. La Suva esclude qualsiasi responsabilità per danni causati da un uso improprio dei collegamenti o da anomalie tecniche. La Suva non garantisce che le informazioni, i software, i documenti o altri dati siano privi di virus o altri componenti dannosi. È esclusa inoltre la responsabilità della Suva per danni causati da errori di trasmissione, difetti o guasti tecnici, sovraccarico della rete, interruzioni o altri tipi di errori.

Per determinare i rischi in materia di sicurezza la Suva si riserva il diritto di interrompere i propri servizi in qualunque momento e non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni da ciò derivanti.

Le interfacce pubblicate sono state valutate secondo le migliori conoscenze. Qualora emergano incompatibilità o altri problemi vi invitiamo a rivolgervi ai punti di contatto indicati.

I documenti elettronici saranno considerati consegnati dalla Suva qualora siano consultabili dall’utilizzatrice o dall’utilizzatore.

Tenete presente che Internet è un sistema accessibile al pubblico di tutto il mondo. I dati potrebbero anche essere oggetto di trasferimenti internazionali anche se mittente e destinatario si trovano nello stesso paese. Ogni volta che le informazioni personali vengono volontariamente divulgate online ciò avviene a proprio rischio. I vostri dati possono andare persi durante la trasmissione o finire nelle mani di persone non autorizzate. La Suva protegge i dati personali con misure adeguate contro il trattamento non autorizzato. La Suva non può però assumersi alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati.

I dati confidenziali e personali che inviate online alla Suva o ai suoi partner tramite i moduli o i servizi presenti sui siti web della Suva sono trasmessi in forma criptata, salvo diversa indicazione esplicita, e non possono essere visualizzati da terzi. Se i dati vengono trasmessi in modo criptato, l’emittente e il destinatario potrebbero non essere criptati consentendo a terzi di poter risalire all’identità dei medesimi e alla loro reciproca relazione. Il salvataggio delle informazioni del cliente avviene in parte su banche dati gestite da partner contrattuali della Suva. Questi ultimi sono interamente soggetti alla legge sulla protezione dei dati e non sono autorizzati a trasferire tali dati in una qualsiasi forma.

Le normali e-mail indirizzate alla Suva non sono codificate e potrebbero essere consultate da terzi. Non è possibile garantire la sicurezza dei dati nel traffico di e-mail non criptate, pertanto la Suva esclude tutte le garanzie e responsabilità.

Per la Suva è importante proteggere i dati personali e i vostri dati saranno trattati in maniera confidenziale. La Suva, nonché voi in quanto utilizzatrici o utilizzatori, siete tuttavia consapevoli che l’utilizzo potrebbe riguardare il trattamento di dati personali. Tutti i dati personali connessi all’utilizzo delle pagine web e dei servizi online della Suva e resi accessibili, verranno trattati conformemente alle direttive applicabili sulla protezione dei dati. La Suva non può però assumersi alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati. La Suva non si assume alcuna responsabilità sulla sicurezza dei vostri dati durante il trasferimento tramite Internet e declina ogni responsabilità. I dati trasmessi alla Suva vengono utilizzati sono per gli scopi desiderati. La Suva si riserva tuttavia il diritto di utilizzare eventualmente a livello interno le informazioni ricevute per valutazioni statistiche anonimizzate e per finalità di marketing. Inviando i vostri dati ne autorizzate il trattamento all’interno della Suva, nonché per le finalità espressamente indicate al momento della raccolta dei dati o che sono evidentemente in relazione alla divulgazione dei vostri dati. Vi preghiamo di comunicare qualora non siate d’accordo; in tal caso determinati servizi potrebbero tuttavia non essere più prestati, poiché richiedono obbligatoriamente l’inserimento dei vostri dati. Nell’ambito dell’esternalizzazione di attività aziendali la Suva si riserva il diritto di ricorrere a servizi di terzi.

L’utilizzo dei siti web della Suva e il comportamento di navigazione degli utilizzatori dei nostri siti possono comportare la memorizzazione dei seguenti dati (per cui potrebbe essere impostato un tracking cookie): l’indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet), le pagine visitate, la sequenza delle pagine visitate, i moduli utilizzati, i dati e i software scaricati, il sistema operativo utilizzato, l’indirizzo e-mail e il browser utilizzato. La Suva valuta anonimamente questi dati per scopi statistici. Non verrà effettuata alcuna analisi personalizzata di questi dati, a meno che i dati non vengano messi espressamente e consapevolmente a disposizione a tale scopo dall'utilizzatore. L’installazione dei cookie può essere evitata attraverso le apposite funzioni disponibili sul proprio browser. Segnaliamo tuttavia che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni dei siti web. Con l’utilizzo di questi siti web fornite il vostro consenso al trattamento dei dati raccolti tramite voi nel modo e per le finalità sopra descritte. Qualora non desideriate che i vostri dati vengano utilizzati vi preghiamo di comunicarlo; in tal caso alcuni servizi potrebbero non essere più forniti, poiché richiedono obbligatoriamente l’inserimento dei vostri dati.

Chi desidera utilizzare il servizio deve obbligatoriamente identificarsi con la combinazione di indicatori (numero di infortunio e data di nascita; numero di infortunio e numero AVS o di previdenza sociale; data dell’infortunio e numero AVS o di previdenza sociale; data dell’infortunio e cognome (nome, cognome) e data di nascita. Ciò vale anche per l’utilizzo dei servizi API. Spetta all’utilizzatore o all’utilizzatrice trattare i dati ricevuti in conformità con la protezione dei dati (in particolare garantire la finalità e la sicurezza dei dati, nonché limitare l’accesso alle persone autorizzate).

Un accesso autorizzato dell’utilizzatore o dell’utilizzatrice a questi servizi avviene solo utilizzando correttamente tali indicatori.

L’utilizzatore o l’utilizzatrice sono tenuti a trattare in modo confidenziale gli indicatori e le informazioni ricevute con lo scambio elettronico dei dati e a utilizzarli solo per le finalità legate allo sviluppo dei processi necessari per la Suva. La Suva non si assume alcuna responsabilità qualora le informazioni ricevute con lo scambio elettronico dei dati vengano utilizzate diversamente rispetto a quanto concordato con la Suva o in relazione alle finalità perseguite.

L’utilizzatore o l’utilizzatrice possono bloccare il loro accesso ai servizi e cancellare il proprio account utente. Da parte sua la Suva è autorizzata a bloccare immediatamente e in qualunque momento l’accesso dell’utilizzatore/dell’utilizzatrice in caso di loro violazione della protezione dei dati e di altre condizioni.

Salvo diversa indicazione i servizi e le offerte pubblicati dalla Suva via internet, nonché le informazioni corrispondenti hanno validità esclusiva per persone e società con sede giuridica (residenti) in Svizzera. Non sono destinati a persone fisiche o giuridiche che hanno sede (residenza) in un paese in cui la diffusione, la pubblicazione, la messa a disposizione o l’uso di tali informazioni violerebbero le leggi o le disposizioni vigenti o in cui la Suva dovrebbe adempiere agli obblighi di registrazione o ai requisiti di autorizzazione.

Tutte le informazioni e tutti i dati, il loro utilizzo e l’iscrizione ai servizi basati su Internet, nonché tutte le azioni eseguite, tollerate o omesse sono soggetti esclusivamente al diritto materiale svizzero. È competente il foro di Lucerna Città.

La Suva si riserva il diritto di applicare modifiche o integrazioni ai propri siti web e servizi in qualsiasi momento e senza preavviso. Ciò si applica anche alle vigenti disposizioni che di tanto in tanto vengono adeguate alle attuali circostanze giuridiche.

Questa pagina è stata modificata l’ultima volta il 9 gennaio 2023.
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